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花费80余万全款购买了进口越野车，开了四个月变速箱发生问题无法正常行驶，得知4S店无法店内维修，车主张先生表示担忧。

去年12月13日，张先生在西安市西部大道陕西精英汽车销售服务有限公司购买了一辆尼桑途乐越野车，“这辆车是进口车，当时店内有现车，我就赶紧定了下来，并在当天支付了83.8万元全款。”张先生说，他平常在渭南市大荔县上班生活，今年3月16日车辆行驶过程中出现没有动力、踩油门无反馈的情况，当时他联系到陕西精英汽车销售服务有限公司销售人员，对方让他先将车送至渭南市一家同品牌4S店检查，初步确定是变速箱出故障，无法在4S店进维修。

张先生说，再次联系陕西精英汽车销售服务有限公司后，对方回复称车是由保险公司负责维修，需要送到保险公司指定的维修点，4S店无法维修处理。

“新车就出现了这样的问题，还无法在4S店内维修，这让我很不放心。”张先生认为，车既然是在4S店内买的，也在质保期内，商家应当承担起维修或更换变速箱的责任，而不是由其他公司进行维修和处理。

华商报记者在张先生提供的购车发票上看到，车辆产地位于加利福尼亚，价税合计83.8万元。3月23日，记者来到陕西精英汽车销售服务有限公司，公司相关负责人表示，车是进口车，他们有代销资质，但没有维修资质，进口途乐的承保方是人保保险公司，车辆是享受三包法的，但是需要联系保险公司前往指定的平行进口车维修点进行维修，这点已向顾客告知。

“顾客从去年11月底用到本月中旬时，车辆出现了第一次问题，初步判断是变速箱的一个部件有问题，维修的话只能前往指定的维修点，但是顾客比较相信4S店，不愿意去维修点维修，随后将车运到了店门口。”这位负责人说，他们也一直在积极协调，已联系厂家、保险公司，目前等待一个方案和结果，看最终是维修还是更换变速箱，也希望顾客能够理解和配合。

3月23日下午，张先生表示，正在和4S店进行协商沟通。

华商报记者 于震/文 强军/图